Pasaulinės konsultacijų bendrovės „Frost & Sullivan“ skelbiamais duomenimis šiandien elektroninio pašto laiškuose saugoma iki 75% įmonės informacijos.
Microsoft duomenimis apie 60% svarbių verslo duomenų perduodami el. paštu. Todėl labai svarbu tinkamai valdyti el. pašto srautus, nes:
- Praradus darbuotoją įmonė praranda dalį svarbios informacijos;
- Naudodamiesi vien savo asmeniniu elektroniniu paštu (o ne pašto sistema, kuri leidžia kaupti el. pranešimus vieningoje duomenų bazėje), darbuotojai praranda galimybę prieiti prie visos įmonės informacijos, kuri kaupiasi laiškuose;
- Neturėdami specialių įrankių el. pašte, darbuotojai negalės efektyviai išnaudoti internetinės rinkodaros galimybių;
Interneto technologijų bendrovės “Cisco Systems“ mokslininkai nustatė, jog pernelyg didelė priklausomybė nuo elektroninio pašto, laiku neatsakytos žinutės bei neteisingi tarpusavio bendravimo modeliai, mažina pasitikėjimą bendradarbiais ir gali sužlugdyti bendrus projektus, teigiama bendrovės išplatintame pranešime spaudai.
Virtualios komandos, atmetančios socializacijos bei vizualinių kontaktų būtinybę ir neturinčios aiškių vidinės komunikacijos taisyklių, dažniausiai yra trapios, o konfliktai jose kyla kur kas dažniau nei kitose bendradarbių grupėse.
Tyrimas atskleidžia svarbiausius bendravimo aspektus, kurie gali tapti virtualių komandų sėkmės arba fiasko priežastimis. Mokslininkai nustatė, kad bendraujant elektroninėmis priemonėmis, prireikia keturis kartus daugiau laiko perduoti tai pačiai informacijai nei kalbantis akis į akį. Taip yra todėl, kad net 63 proc. informacijos bendraujant paprastai perteikiama neverbaliomis priemonėmis – gestais, veido išraiška, tonu. Ta pati pašnekovo nematymo problema bei “virtuali tyla”, atsirandanti, kai kažkas iš komandos narių neatsako į elektronines žinutes ar balso pranešimus, yra ir svarbiausios pasitikėjimo stokos virtualiose komandose priežastys.
Tyrimas, atliktas Goizueta verslo mokykloje Atlantoje (JAV), kuriame dalyvavo 1200 vadovų, parodė, kad daugiau nei pusė vadovų per dieną skiria po dvi valandas atsakinėjimui į elektroninius laiškus. Taigi per metus darbo šie vadovai į elektroninius laiškus atsakinėtų keturis mėnesius.
Naujausios 387 transnacionalinių korporacijų apklausos duomenimis, 80 procentų korporacijų yra linkusios bendrauti su klientais, kolegomis ir vadovybe elektroniniu paštu, o ne telefonu.
Kaip rašo "Washington ProFile", 43 procentai JAV korporacijų darbuotojų dažniausiai bendrauja elektroniniu paštu, o 33 procentai telefonu.
Tyrimų dalyviai sutiko, jog pagrindinė telefono atsisakymo priežastis yra tai, jog elektroninis paštas suteikia galimybę atsakyti adresatui ne tada, kai to nori klientas ar viršininkas, o kai yra tam laiko ir noro.
Statistikos departamento duomenimis vidutinę įtaką (41 proc.) kasdieniam darbui organizuoti ir supaprastinti informaciniai sprendimai turi didelėse įmonėse, vidutinėse - 32, 5 proc., o mažose - 20,9 procento. Atliekant darbus, reikalingus ištekliams sumažinti, šie sprendimai daro atitinkamai 45,3 proc., 27,7 proc. ir 17,5 proc. įtaką. Įmonės pajamoms didinti - 34,4 proc., 19,5 proc. ir 15 procentų. Naujiems produktams ir paslaugoms kurti - 32,4 proc., 19,2 proc. ir 12 procentų.
Rengiant faktus, buvo naudojamas delfi.lt naujienų portalas.